@MASTERSTHESIS{ 2015:2115093395, title = {A percepção dos usuários de um centro de reabilitação vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde.}, year = {2015}, url = "http://tede.utp.br:8080/jspui/handle/tede/1423", abstract = "Introdução: Avaliações acerca da qualidade do atendimento dos serviços públicos, por parte de seus usuários, têm sido foco atual de pesquisas no campo da saúde. A Participação Social, enquanto princípio organizativo do Sistema Único de Saúde (SUS), vem norteando tais pesquisas, na medida em que este princípio enfatiza o protagonismo dos sujeitos que se utilizam de serviços de saúde. Objetivo: Verificar as percepções que os usuários do SUS têm a respeito de um Centro de Atendimento, bem como dos serviços fonoaudiológicos prestados neste Centro. Método: Pesquisa de campo, transversal, composta por entrevista realizada, no mês de agosto 2013, com 111 sujeitos usuários do SUS e residentes no município de Cascavel-PR. A análise quantitativa foi realizada a partir da aplicação do GraphPad Prisma 5.1, SPSS 15.0 e as testagens D‟agostino e Person, testes não paramétricos comparativos F e Qui-quadrado. A abordagem qualitativa foi pautada na análise de conteúdo. Resultados: A avaliação do Centro de Atendimento com sua estrutura física e equipe de secretárias foi bem qualificada pelos usuários do SUS. Da mesma forma, foram bem avaliados os serviços fonoaudiológicos quanto a aspectos relacionados à fila de espera, ao atendimento das expectativas do usuário quanto ao trabalho fonoaudiológico, às explicações fornecidas pelo fonoaudiólogo relativas às atividades desenvolvidas. Conclusão: O conhecimento do direito civil relativo à saúde faz parte de um processo indispensável para a qualificação dos serviços públicos. Os reflexos gerados pelo incentivo de um modelo de sociedade com maior participação social recaem na construção de uma sociedade mais justa e igualitária como proposta da Promoção de Saúde.", publisher = {Universidade Tuiuti do Parana}, scholl = {Mestrado em Distúrbios da Comunicação}, note = {Distúrbios da Comunicação} }