@MASTERSTHESIS{ 2014:1492541284,
 	title = {Programa de capacitação em mediação em um núcleo de práticas jurídicas para alunos de psicologia e direito},
 	year = {2014},
 	url = "http://tede.utp.br:8080/jspui/handle/tede/1375",
 	abstract = "O presente estudo tem como objetivo capacitar acadêmicos dos cursos de Psicologia e Direito para atuarem em processos de mediação. Participaram desta pesquisa quatro estudantes da Universidade Tuiuti do Paraná, atuando como mediadores, em duplas formadas por um acadêmico de cada curso. O programa de capacitação teve as seguintes etapas: questionário, simulação de um processo de mediação e um curso de 20h abordando a mediação sob a ótica do Direito, a comunicação e abordagem sistêmica familiar. Para a simulação do curso foram utilizadas as seguintes categorias: boa acolhida, regras do jogo, esclarece que o objetivo do juizado é a pacificação, buscar soluções, linguagem adequada, contribuir para que as pessoas sintam-se legitimadas, transformar o conflito em problema, fazer declarações claras quanto a procedimentos de boa-fé, escuta ativa, uso de perguntas abertas. Foi realizada uma análise de conteúdo das intervenções de cada dupla, quanto à condução dos processos de mediação. Observou-se mudança de comportamento dos mediadores, quando da comparação entre pré e pós-capacitação, através dos resultados apresentados pela média do questionário e o aumento da frequência de comportamentos considerados adequados.",
 	publisher = {Universidade Tuiuti do Parana},
 	scholl = {Mestrado em Psicologia},
 	note = {Psicologia}
}